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B.チェックイン・チェックアウトについての質問。
●チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00.。チェックアウトは10:00です。
アーリーイン（15:00前）・レイトアウト(10:00後）の取り扱いはございません。
夕食がグリーンシーズンは18:30・ウィンターシーズンは18:00からになりますので、夕食時間までにはチェックインをお願い致します。
●丸沼で釣りをするのに、朝早く出発したいのですが､朝食は作ってもらえますか？無理だったらおにぎりでもいいのですが…。
どちらでも対応いたします。昼食におにぎりが必要であれば別料金になりますが、御用意いたします。
●スキーをする場合チェックイン前でも着替えに行っていいのですか？
どうぞご利用ください。山登りやスキー・スノーボードで起こしいただく場合、チェックイン前・チェックアウト後でもお寄り頂きお着替えしても結構です。ただし、お部屋は掃除が入っておりますので脱衣室でお着替えください。お荷物・お車を置かれて行っても結構です。
●チェックアウトしてから着替えに戻ってきた場合、お風呂に入ってもいいのですか？
当日お泊りになられるお客様のために清掃いたしますので、お断りしております。
周辺温泉の割引券をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
●子供がたまごアレルギーなのですが、食事は対応していただけますか？
ご予約時に予めお申し付けいただければ、対応いたします。具体的な内容をお知らせください。
●半泊の場合何時から何時までの間にチェックインすればいいのですか？
半泊のチェックインは15:00以降でしたら何時でも結構です。お客様が御着きになられるまで、お待ちしておりますので、0:00を過ぎるようでしたら、途中お電話いただけると助かります。
●ワインを持っていきたいのですがよろしいですか？
どうぞお持ちください。お酒やお菓子は御自由にお持ちください。ただし、夕食時のダイニングへのお持込はご遠慮いただいております。
●使用後のゴミは持ち帰りなのですか？
ゴミはそのまま置かれて行って結構です。ただし、ビールを箱ごとや一升瓶を何本もお持込になられるお客様は、責任を持ってお持ち帰りください。
●最寄駅から送迎をお願いしたいのですが、可能でしょうか？
鎌田バス停から日光湯元間の送迎は無料でしております。予めご連絡ください。ただし、年末年始・夏休み・春休み・休前日は出来ない場合があります。
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