台風や大雨の予報でもキャンセル料はかかるのですか?
結論から申し上げますと、「天候が不安だから旅行を取り消す」という理由はお客様都合となり、通常のキャンセル料が発生いたします。
台風は交通機関・宿泊施設・旅行会社の責任によるものではないため、旅行業約款に基づき対応いたします。
・交通機関が運行している場合(遅延や迂回を含む)や、現地施設が通常通り営業している場合には、キャンセル料がかかります。
・台風が「接近中」であっても、現地施設に被害が出ていなければご利用に支障はなく、取消料の対象となります。
一方、ご旅行当日に台風による災害で交通機関の運休や施設の休業が発生した場合は、キャンセル料はいただきません。
「必ず天気の良い日に楽しみたい」というお客様は、宿泊日の直前にご予約いただくことをおすすめいたします。
